A ClickBus anunciou a reformulação completa do seu programa de fidelidade “Indique e Ganhe”, que agora passa a funcionar exclusivamente dentro do aplicativo. A mudança representa uma transição estratégica: o que antes era uma funcionalidade restrita ao e-mail, agora se consolida como parte central da experiência digital da marca.
A decisão está alinhada com dados internos da empresa, que apontam que 76% dos viajantes confiam mais em indicações pessoais do que em publicidade tradicional. Com isso, a ClickBus busca transformar seus clientes em agentes de crescimento orgânico, incentivando o compartilhamento de experiências reais de viagem.
A nova mecânica do programa é simples: o convidado recebe R$ 25 de desconto na primeira compra, enquanto quem indica ganha R$ 20 em créditos após o embarque do amigo. O processo é feito diretamente no app, onde o usuário acessa seu link exclusivo e decide como e com quem compartilhá-lo, seja por redes sociais, WhatsApp ou outros canais pessoais.
Além da reformulação do programa, a empresa também investe em uma estratégia de comunicação multicanal. As redes sociais são utilizadas como motor de crescimento, com campanhas digitais e parcerias com influenciadores que compartilham suas experiências de viagem. O objetivo é direcionar o tráfego para o aplicativo, que concentra todos os benefícios da plataforma, como o Clube ClickBus e o sistema de CashBack.
