Entendendo que o viajante moderno espera que a tecnologia se adapte ao seu estilo de vida, a LG Electronics demonstrou na Integrated Systems Europe (ISE) 2026 como a sua plataforma Pro:Centric Cloud é a chave para oferecer uma hospitalidade verdadeiramente personalizada e conectada.
A solução da LG, que foi destaque na área de hotelaria em Barcelona, transforma a TV do quarto em um concierge pessoal e um centro de entretenimento. É importante destacar que a plataforma opera de forma nativa com as TVs profissionais para hotelaria da LG, que contam com a plataforma Pro:Centric, garantindo uma integração perfeita entre hardware e software. A proposta com esse ecossistema é simples: fazer com que o hóspede se sinta em casa, com acesso fácil e seguro a tudo o que ele precisa e gosta.
“O viajante moderno não quer se adaptar ao hotel; ele espera que o hotel se adapte a ele. É essa a mudança de mentalidade que o Pro:Centric Cloud possibilita”, explica Leonardo Di Clemente, Gerente de Information Displays da LG Brasil. “Estamos transformando a TV, de um item passivo, em um hub de conveniência. O hóspede se sente em casa, com seu próprio conteúdo e controle sobre seu ambiente, mas com todo o luxo e serviço de um grande hotel.”
Essa experiência personalizada se manifesta em uma jornada fluida para o hóspede. Ao entrar no quarto, ele pode ser recebido com uma mensagem de boas-vindas com seu nome na tela, criando uma primeira impressão calorosa. A plataforma também permite que faça login em seus serviços de streaming de forma segura, sabendo que seus dados serão apagados no check-out.
Além disso, tarefas como solicitar serviço de quarto ou consultar a conta podem ser feitas pela interface da TV, e a tecnologia pode até atuar como um centro de controle para o ambiente, permitindo o ajuste da iluminação e temperatura pelo controle remoto.
Para o hotel, investir nessa personalização significa ir além do básico e gerar uma satisfação que se traduz em avaliações positivas, fidelidade do cliente e a reputação de ser um estabelecimento que entende as necessidades do viajante do século XXI.
