O Staybridge Suites São Paulo, hotel pertencente ao grupo IHG Hotels & Resorts, anuncia Juliana Amaral como sua nova Gerente Geral, inaugurando uma fase marcada por gestão moderna, proximidade nas relações e foco em performance com propósito.
Com mais de 22 anos de experiência na hotelaria, sendo 18 deles no IHG Hotels & Resorts, Juliana construiu uma trajetória reconhecida pelo desenvolvimento acelerado, pela competência em liderança e pela sensibilidade em formar equipes engajadas. Foram 14 anos no Holiday Inn Parque Anhembi, onde fortaleceu cultura, processos e experiência do hóspede, o que a levou a assumir posição de diretora de operação do hotel.
Em 2022, assumiu a Gerência Geral do Holiday Inn Manaus, direcionando sua liderança para resultados consistentes e cuidado com pessoas. Durante sua gestão, o hotel avançou 21 pontos no índice de satisfação do cliente e registrou crescimento de 15 pontos percentuais no reconhecimento entre hóspedes fiéis; evoluções sustentadas por uma equipe motivada e alinhada a um propósito comum.
Seu estilo de liderança é próximo e participativo, cultivando um ambiente onde pessoas se sentem vistas, ouvidas e valorizadas. Juliana acredita que o acolhimento começa dentro da equipe para então chegar ao hóspede. Incentiva o desenvolvimento profissional, ações sociais e uma cultura de cuidado que se reflete na experiência oferecida diariamente.
